Servicios

 

Instalación y alojamiento de software
 
Instalamos los sistemas en los mejores proveedores de infraestructura, como Amazon Web Services, Google Cloud y Digital Ocean, garantizando un uptime del 99,99%, usando mayormente los sistemas operativos CentOS y Ubuntu Server, con especial atención en sistemas para galerías, bibliotecas, archivos y museos, brindando servicios de: instalación, configuración, modificaciones, administración y monitoreo de aplicaciones, particularmente, de las siguientes:
 
 

Administración y monitoreo de sistemas

Instalamos y administramos sistemas valorando las buenas prácticas ITIL, de modo de brindar la mejor calidad posible a costos bajos. Ofrecemos servicios donde alcanzamos un uptime de 99,90%, para que sus aplicaciones estén funcionando siempre que se las requiera.

Si su organización no cuenta con el personal técnico para administrar sus sistemas, nuestros ingenieros pueden hacerse cargo de la tarea, y así mantener su sistema actualizado y funcionando de manera óptima y así garantizar que su organización pueda cumplir con su misión de conservar y proteger sus colecciones digitales.

  • Instalación inicial y configuración en sus servidores
  • Instalación inicial y configuración de servicios de backup y plan de contingencia
  • Actualizaciones regulares
  • Solución de problemas
  • Soporte remoto y acceso telefónico o vía mail/plataforma a nuestros técnicos
  • Respuesta garantizada de un día hábil a correos electrónicos y mensajes de voz
  • Contamos con un sistema de seguimiento de tickets. Todos los incidentes resultan en una respuesta a su pregunta, una solución a su problema o un problema archivado en nuestro sistema
  • Tickets de soporte para cuestiones no críticas